Hizmetimizin kullanım kolaylığıyla gurur duyuyoruz. Fakat, alan adlarınızı kaydederken ya da yönetirken zorluklar yaşıyor ya da desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, umarız aşağıdaki SSS listesi, sorunlarınızı çözmenizde size yardımcı olur.
Daha fazla destek için lütfen help 'den bize ulaşın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
- Nokta TK nedir?
- Neden bu alan adlarından birini istemeliyim?
- Bir .TK alan adı verilmesi için şirket evrakı gerekir mi?
- Nokta TK'nin bir WHOIS veritabanı var mı?
- Nokta TK'den gizliliğimin korunmasını ne ölçüde bekleyebilirim?
- Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
- Bir CVC kodu nedir?
- Kayıt işlemi sırasında kredi kartım neden reddediliyor?
- Kayıt işlemi ne kadar hızlıdır?
- .TK alan adları için ilk kayıt dönemi ne kadardır?
- İki (2) yıllık kayıt ücretinin tamamını ödemek zorunda mıyım?
- İkinci yılın sonunda ne olur?
- Bir fatura ya da bir makbuz alacak mıyım?
- Hesabımın durumunu nasıl öğrenebilirim?
- Bir özel alan adı nedir?
- Bir kaydı iptal edebilir miyim?
- Alan adımı nasıl aktifleştirebilirim?
- Aktivasyon linki çalışmazsa ne olur?
- Şifremi nasıl değiştirebilirim?
- Ya şifremi unutursam?
- Benim Nokta TKm'e giriş yaparken sorun yaşıyorum
- Ödeme yaptım fakat kayıt sonlanma tarihini güncellemedi
- Suistimali nasıl rapor ederim?
- Spam'ı nasıl rapor ederim?
- Kayıt sürecinde Açık Sunucu Hatası ortaya çıkıyor
- Alan adımı nasıl kurarım?
- Nokta TK DNS Service: kimin içindir?
- Verdiğim URL'yi değiştirebilir miyim?
- Orijinal URL gönderimi yazdığımda hata yaptıysam ne olur?
- Alan adım etkisiz hale getirilebilir mi?
- Zaten bir .COM.TR alan adım var. Ne yapmalıyım?
1. Nokta TK nedir?
Nokta TK .TK alan adı uzantısı için resmi Registry'sidir.
2. Neden bu alan adlarından birini istemeliyim?
Hatırlanabilir olduğu, yüksek değerli olduğu ve kolayca kaydedilebildiği için. Nokta TK – TürK İnternet Adresi
3. Bir .TK alan adı verilmesi için şirket evrakı gerekir mi?
Hayır. Bir Nokta TK alan adı, diğer alan adı kayıtlarından farklı olarak, şirket evrakı gerektirmez.
4. Nokta TK'nin bir WHOIS veritabanı var mı?
Evet. WHOIS bilgisi tüm alan adları için mevcuttur.
5. Nokta TK'den gizliliğimin korunmasını ne ölçüde bekleyebilirim?
Gizliliğinizin saygıyla korunmasını bekleyebilirsiniz. Ayrıntılar Nokta TK Gizlilik Politikası'nda bulunmaktadır.
6. Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Şu anda herhangi bir kredi kartıyla, PayPal ile ya da banka havalesi/ödemesiyle ödeme yapabilirsiniz.
7. Bir CVC kodu nedir?
CVC kodu, kredi kartının arkasındaki imza kutusunun içinde yazılı olan üç haneli koddur. Tüm VISA ve MasterCard markalı kredi kartlarında bulunur. American Express kredi kartlarındaki güvenlik kodu, kartın ön yüzündeki dört haneli koddur.
8. Kayıt işlemi sırasında kredi kartım neden reddediliyor?
Kredi kartınızın neden reddedildiği hakkında bilgi almak için bankanızla ya da kredi kartı sağlayıcınızla irtibata geçiniz. Bu arada alan adınızı, başka bir kart kullanarak kaydetmenizi öneririz. Sorunlar yaşamaya devam ederseniz, help 'den bizimle irtibata geçiniz.
9. Kayıt işlemi ne kadar hızlıdır?
Çok hızlı! İki dakika içerisinde alan adınızı kurup, kullanmaya başlayabilirsiniz.
10. .TK alan adları için ilk kayıt dönemi ne kadardır?
2 yıllık bir dönemden 9 yıllık bir döneme kadar kayıt yapabilirsiniz. 2 yıllık standart dönemden daha uzun bir seçenek (3 yıldan 9 yıla kadar), kayıt sürecinde sunulur.
11. İki (2) yıllık kayıt ücretinin tamamını ödemek zorunda mıyım?
En az iki yıllığına yapılan tüm kayıtlar bir kerede ödenir. Toplam tutar (yıllık ücret * yıl sayısı) kayıt süresince görünecektir. Bu, size iyi fiyatlar sunmamızı sağlar!
12. İkinci yılın sonunda ne olur?
Nokta TK alan adınızı, bir kerede, 2 yıldan 9 yıla kadarlık dönemler için yenileme hakkına sahipsiniz. Ödeme yaptığınız alan adının kayıt sonlanma tarihinden 60 gün önce bir e-posta alacaksınız. Eğer kredi kartıyla ödeme yaparsanız, ayrıca alan adınızı otomatik olarak yenileme seçeneğini seçebilirsiniz. Bu alan adınızın kullanım süresi dolduğunda, başka birinin alan adınızı satın alamayacağından emin olmanız için kullanışlıdır!
13. Bir fatura ya da bir makbuz alacak mıyım?
Evet. Kayıt sürecini tamamladığınızda bir onay e-postası alacaksınız. Bu doküman fatura görevi görür ve kullandığınız ödeme biçimini, tutarı ve işlem tarihini içerecektir.
14. Hesabımın durumunu nasıl öğrenebilirim?
E-posta adresiniz ve şifrenizi kullanarak Benim Nokta TKm'e her zaman giriş yapabilirsiniz. Kişisel bilginizle birlikte, kaydettiğiniz alan adlarının sayısını da görüntüleyebilirsiniz.
15. Bir özel alan adı nedir?
Ticari değeri, standart bir alan adından daha yüksek olan bir alan adıdır. Bir alan adının ÖZEL ALAN ADI olarak kabul edilebilmesi için kriter, az sayıda karakteri olmasıdır (1, 2, ya da 3 karakter, "A.TK", "RS.TK", ya da "ABC.TK" gibi). Ya da daha fazla değere sahip olduğu kabul edilen kelime ya da terimleri içermesi, bir alan adını özel kılabilir. Bu nedenle yıllık kayıt ücreti, tipik bir alan adından daha yüksektir.
16. Bir kaydı iptal edebilir miyim?
Evet, bir kaydı silmek her zaman mümkündür; fakat alan adı kayıtlarımızda bir "geri ödemesizlik" politikamız bulunmaktadır. Alan adınızı kaydettikten sonra, hukuken kayıt Şart ve Koşullarına uymakla mükellefsiniz.
17. Alan adımı nasıl aktifleştirebilirim?
Alan adınız kayıt işleminin son aşamasıyla birlikte aktifleştirilecektir. Son aşama sizin kredi kartı detaylarınızı ya da PayPal işleminizi gerektirir. Eğer banka yoluyla ödeme yaparsanız, son aşama 72 saat içinde onay e-postasıyla geri dönmenizi gerektirir. Bu e-postanın onaylanmasından sonra, banka havalesi talimatını alacaksınız.
Eğer kredi kartıyla ya da PayPal ile ödeme yaparsanız, alan adı, ödeme sonrasında hemen aktif hale gelir. Yalnızca banka havalesiyle ödemesi yapılan alan adları, ödeme alınana kadar askıya alınır.
18. Aktivasyon linki çalışmazsa ne olur?
Bu, banka kaydı sürecinin tamamlanmadığı ve alan adınızın kaydolmadığı anlamına gelir. Lütfen biraz sonra aynı bağlantıyı tekrar deneyin ve eğer çalışmazsa help 'den bize ulaşın.
19. Şifremi nasıl değiştirebilirim?
E-posta adresiniz ve şifrenizi kullanarak her zaman Benim Nokta TKm'e giriş yapabilirsiniz. Kişisel bilginizle birlikte, kaydettiğiniz alan adlarınızı görüntüleyebilir; profilinizi, şifrenizle birlikte değiştirebilirsiniz.
20. Ya şifremi unutursam?
Eğer şifrenizi unutursanız, Nokta TK Anasayfasının en yukarısındaki Benim Nokta TKm bölümüne girebilirsiniz. Lütfen "Şifremi unuttum" butonunu seçerek e-posta adresinizi giriniz. Şifrenizi içeren bir e-posta alacaksınız.
ÖNEMLİ: HESAP SIFIRLAMALARI. Yanlış şifreyle 30 defadan fazla giriş yapmayı denediyseniz, giriş yapmadan önce şifrenizin sıfırlanması gerekiyor. Bu durumda lütfen help 'den bize ulaşın.
21. Benim Nokta TKm'e giriş yaparken sorun yaşıyorum
Sürekli olarak, giriş yapmanız isteniyorsa tarayıcınızdaki çerezleri (cookies) etkinleştirmeniz gerekir. Microsoft Internet Explorer tarayıcınızdaki çerezleri etkinleştirmek için, önce Araçlar'a, oradan İnternet Seçenekleri'ne gidin ve Çerezleri Etkinleştir'i seçin.
22. Ödeme yaptım fakat kayıt sonlanma tarihini güncellemedi
İşleminiz süresince bir sorun oluşmuş ve böylece kayıt sonlanma tarihiniz güncellenmemiş olabilir. Lütfen help 'den bizimle iletişim kurun, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
23. Suistimali nasıl rapor ederim?
Bir Nokta TK alan adıyla ilgili bir suistimal rapor etmek isterseniz, lütfen detaylı bir e-postayı, şikayetinizle birlikte suistimal'e gönderin. Nokta TK, suistimal şikayetlerini çoğunlukla bir iş günü içerisinde yanıtlamaktadır.
24. Spam'ı nasıl rapor ederim?
Bir Nokta TK alan adıyla ilgili bir SPAM rapor etmek isterseniz, lütfen detaylı bir e-postayı, şikayetinizle birlikte abuse'e gönderin. Nokta TK, SPAM şikayetlerini çoğunlukla bir iş günü içerisinde yanıtlamaktadır.
25. Kayıt sürecinde Açık Sunucu Hatası ortaya çıkıyor
Bir "Sunucu Hatası" olduğunda, bu, kayıt sürecin beklendiği gibi tamamlanmadığının bir göstergesidir. Uygun olmayan veri ile gönderilen alanlar, kelimelerde kabul edilmeyen "karakterler", eski ya da uyumsuz tarayıcılardan yapılan gönderimler gibi birçok şey olmuş olabilir. Bazen İnternete "hıçkırık tutar" ve Sunucu Hatası meydana gelir. Gerçek nedeni belirlemek çok zordur.
Birkaç saat içinde alan adınızı kaydetmeyi tekrar denemenizi öneririz.
Bir alternatif olarak, alan adını, farklı bir yerde bulunan farklı bir bilgisayarda kaydetmeyi denemek iyi bir seçenektir. Bazen bir web tarayıcı ya da firewall, Nokta TK'nin hizmetinden farklı etkilenebilir ve başka bir bilgisayar kullanarak başka bir yerde alan adı kaydında size yardımcı olabilir.
26. Alan adımı nasıl kurarım?
Tüm Nokta TK alan adları web adres (URL) yönlendirme için kurulabilir ya da bir Alan Adı Sunucusu (DNS) ile kullanılabilir. URL yönlendirmesi ile Nokta TK alan adınıza gelen tüm ziyaret(çi)ler mevcut diğer web adresine yönlendirilecektir.
Bir DNS Sunucu ya da Nokta TK DNS Service kullanırsanız, ayrıca diğer sunucu adlarını (ftp.alanadiniz.tk, mail.alanadiniz.tk) ve diğer hizmetleri de kullanabileceksiniz.
27. Nokta TK DNS Service: kimin içindir?
DNS kullanmak isterseniz, iki seçeneğiniz var:
- Nokta TK DNS Service'i seçebilir, Benim Nokta TKm'de A ve MX kayıtlarını kurabilirsiniz.
- Harici bir DNS kullanabilirsiniz. Bu seçenekler için lütfen İnternet ya da Sunucu Sağlayıcınıza danışın.
LÜTFEN DİKKAT: Alan adınız için DNS ayarlarını değiştirirken dikkatli olun. Yanlış ayarlar alan adınızın İnternet üzerinde erişilememesine neden olacaktır. Eğer DNS ayarlarınızı değiştirirseniz, ayarlarınızın dünya çapında çözülebilmesi 30 dakikaya kadar zaman alabilecektir.
28. Verdiğim URL'yi değiştirebilir miyim?
Evet, e-posta adresiniz ve şifrenizi kullanarak her zaman Benim Nokta TKm'e giriş yapabilirsiniz. Kişisel bilginizle birlikte kaydettiğiniz alan adı sayısını görebilir ve URL'yi istediğiniz şekilde değiştirebilirsiniz.
29. Orijinal URL gönderimi yazdığımda hata yaptıysam ne olur?
E-posta adresiniz ve şifrenizi kullanarak her zaman Benim Nokta TKm'e giriş yapabilirsiniz. Girdiğiniz URL'yi değiştirebilirsiniz. Tüm değişiklikler 30 dakika içinde gerçekleşecektir.
30. Alan adım etkisiz hale getirilebilir mi?
Eğer Şart ve Koşullarımıza riayet etmezseniz ve Nokta TK web sitenizi; çocuk pornografisi, çocukları tuzağa düşürme ya da çocuk suistimali, nefret yandaşlığı, kişiler ya da gruplar arasında din, ırk, etnik köken, cinsel yönelim ya da diğer değişmez karakteristikleri temelinde bağnazlık ya da şiddet, e-posta adres hırsızlığı, ya da istenmeyen bir toplu e-postanın kaynağı olmak ya da istenmeyen toplu e-postaya cevap vermek için kullanılan bir adresin sahibi olmak ya da spam ile ilgili politikalarımızın ihlâli ya da diğer yollarla ücretsiz arama motoru hizmetlerinin suistimalini içeren fakat bunlarla sınırlı olmayan şekilde kanun dışı amaçlar için kullanırsanız alan adınızı durdurma hakkına sahibiz.
31. Zaten bir .COM.TR alan adım var. Ne yapmalıyım?
İsterseniz alan adınızın kayıt sonlanma tarihine kadar bekleyebilir ve daha sonra daha pratik .TK'ye geçebilir ya da kendi .TK alan adınızı ŞİMDİ kaydedip, .COM.TR alan adınızın kayıt sonlanma tarihine kadar ikisini birden aynı URL için kullanabilirsiniz. Bu, hem rahat bir geçiş dönemini garanti eder hem de istediğiniz alan adının bir başkası tarafından kaydedileceği endişesinden kurtulmanızı sağlar.